Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Ao preencher o formulário de contato em nosso site, podemos receber as seguintes informações:

• Nome completo — para personalizar a comunicação.
• Endereço de e-mail — para responder à sua solicitação.
• Telefone (opcional) — para contato mais ágil quando necessário.
• Mensagem — conteúdo da solicitação ou dúvida enviada.

Também coletamos dados técnicos de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, por meio de ferramentas de análise de tráfego.

2. Como utilizamos os dados

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Elaborar propostas e planilhas de procurement conforme o serviço solicitado.
• Analisar o desempenho das páginas para melhorar a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — quando você preenche e envia o formulário de contato.
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — para análise de desempenho do site e melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Armazenamento e retenção

Os dados coletados pelo formulário de contato são retidos pelo prazo necessário para a conclusão do atendimento e por até 5 anos subsequentes, para fins de registro e cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação coletados por ferramentas analíticas são armazenados por até 26 meses. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Medidas de segurança

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito aos dados pessoais por colaboradores com necessidade operacional.
• Monitoramento periódico de acessos e revisão de controles internos.
• Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento essencial do site, análise de tráfego e personalização de preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações realizadas antes da revogação.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação dos seus direitos.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo de 15 dias úteis.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Voltaris não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Menores de idade

Os serviços da Voltaris são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identifiquemos dados de menores em nossa base, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização será sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após qualquer alteração indica sua aceitação dos novos termos.

11. Contato e controlador de dados